众益优品移动端/小程序/微信公众号/WAP（下称“众益优品”）非常重视用户（下称“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《众益优品隐私权政策》（下称“隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

 请您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策的内容，您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与服务，即视为您同意本隐私政策内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

 如对本隐私政策有任何问题，您可随时通过我们的在线客服与我们联系 。

 一、我们如何收集和使用您的个人信息

 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

 我们在提供产品和服务的过程中可能涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、住址、个人电话号码）；个人财产信息（交易和消费记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）

 个人敏感信息

 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，

 本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的个人身份信息（包括身份证）；网络身份识别信息（包括众益优品卡号）；其他信息（包括个人手机号码）。

 我们基于以下目的收集和使用您的个人信息：

 （一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

 我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品/或服务。这些功能包括：

 1、实现网上购物所必须的功能

 （1）用户注册

 您首先需要在线申请一个众益优品会员卡成为众益优品会员。当您注册时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、收货地址。这些信息均属于您的“账户信息”。在我们的功能支持的情况下，您可以补充信息，帮助我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。

 （2）商品信息展示和搜索

 为了让您快速地找到您所需要的商品，基于系统安全风控的考虑，也为了不断改进和优化我们的产品功能，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。

 您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们将会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。

 请您放心，搜索关键词信息无法单独识别和定位到您的身份，不属于您的个人信息。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，这些搜索关键词信息才被界定为您的个人信息，我们会将这些信息与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

 （3）下达订单

 当您在众益优品商城购物下达订单时，您需要在订单中填写、确认您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、购买的商品或服务信息、应支付的货款金额。

 上述订单信息，将作为与您交易的凭证，用于对您的身份核验、确定交易、支付结算、配送。我们也基于此为您提供查询订单、提供客服咨询、售后服务。为了维护您、第三人及众益优品平台的权益，我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常并采取合理措施。

 （4）支付结算

 在确认订单后，您可以通过众益优品合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现您的支付并确认您的支付已完成。

 （5）商品或服务的交付

 当您成功支付订单金额后，我们将您的订单信息通知合作的销售商，由其安排第三方配送公司为您的订单进行配送和交付。您知晓并同意上述销售商及第三方配送公司会基于商品配送目的使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达，我们已经通过协议要求这些第三方对您的订单信息予以严格保密。

 第三方配送公司人员提供配送服务的同时，可能会基于法律法规的要求进行实名认证，此环节仅用户身份认证，且操作人员须遵守公司保密制度的规定。

 （6）客服咨询与售后

 我们在客服售后回访、应答您的咨询需求以及处理您的售后要求时会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的交易安全，客服系统或客服人员会使用您的账号信息与您进行身份、订单信息核验，并在您提出变更个人信息或订单部分信息时予以信息采集、更改及存储。

 2、改进我们的产品/或服务所必须的功能

 我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（可选）进行数据分析以形成用户画像，以匹配您可能感兴趣的商品以提高您的购买决策效率。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时的答复信息，以及您与我们的合作伙伴互动时我们获得的相关信息。对于我们收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能为您提供更好的服务

 3、保障交易安全所必须的功能

 为提高您使用我们的产品/或服务时系统的安全性，预防不法分子利用钓鱼网站欺诈、黑客进攻、不法分子数据撞库等威胁您的会员卡交易风险及商城账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您所面临的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

众益优品移动端/微信公众号/WAP（下称“众益优品”）及其运营主体浙江登云小智科技发展有限公司（下称“我们”）非常重视用户（下称“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《众益优品隐私权政策》（下称“隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

 本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

 请您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策的内容，您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与服务，即视为您同意本隐私政策内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

 如对本隐私政策有任何问题，您可随时通过我们的在线客服与我们联系 。

 一、我们如何收集和使用您的个人信息

 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

 我们在提供产品和服务的过程中可能涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、住址、个人电话号码）；个人财产信息（交易和消费记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）

 个人敏感信息

 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，

 本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的个人身份信息（包括身份证）；网络身份识别信息（包括众益优品卡号）；其他信息（包括个人手机号码）。

 我们基于以下目的收集和使用您的个人信息：

 （一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

 我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品/或服务。这些功能包括：

 1、实现网上购物所必须的功能

 （1）用户注册

 您首先需要在线申请一个众益优品会员卡成为众益优品会员。当您注册时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、收货地址。这些信息均属于您的“账户信息”。在我们的功能支持的情况下，您可以补充信息，帮助我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。

 （2）商品信息展示和搜索

 为了让您快速地找到您所需要的商品，基于系统安全风控的考虑，也为了不断改进和优化我们的产品功能，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。

 您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们将会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。

 请您放心，搜索关键词信息无法单独识别和定位到您的身份，不属于您的个人信息。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，这些搜索关键词信息才被界定为您的个人信息，我们会将这些信息与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

 （3）下达订单

 当您在众益优品商城购物下达订单时，您需要在订单中填写、确认您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、购买的商品或服务信息、应支付的货款金额。

 上述订单信息，将作为与您交易的凭证，用于对您的身份核验、确定交易、支付结算、配送。我们也基于此为您提供查询订单、提供客服咨询、售后服务。为了维护您、第三人及众益优品平台的权益，我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常并采取合理措施。

 （4）支付结算

 在确认订单后，您可以通过众益优品合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现您的支付并确认您的支付已完成。

 （5）商品或服务的交付

 当您成功支付订单金额后，我们将您的订单信息通知合作的销售商，由其安排第三方配送公司为您的订单进行配送和交付。您知晓并同意上述销售商及第三方配送公司会基于商品配送目的使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达，我们已经通过协议要求这些第三方对您的订单信息予以严格保密。

 第三方配送公司人员提供配送服务的同时，可能会基于法律法规的要求进行实名认证，此环节仅用户身份认证，且操作人员须遵守公司保密制度的规定。

 （6）客服咨询与售后

 我们在客服售后回访、应答您的咨询需求以及处理您的售后要求时会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的交易安全，客服系统或客服人员会使用您的账号信息与您进行身份、订单信息核验，并在您提出变更个人信息或订单部分信息时予以信息采集、更改及存储。

 2、改进我们的产品/或服务所必须的功能

 我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（可选）进行数据分析以形成用户画像，以匹配您可能感兴趣的商品以提高您的购买决策效率。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时的答复信息，以及您与我们的合作伙伴互动时我们获得的相关信息。对于我们收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能为您提供更好的服务

 3、保障交易安全所必须的功能

 为提高您使用我们的产品/或服务时系统的安全性，预防不法分子利用钓鱼网站欺诈、黑客进攻、不法分子数据撞库等威胁您的会员卡交易风险及商城账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您所面临的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

 （二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

 1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在众益优品网站的购物体验，我们在技术能力具备的情况下会开放并供您选择性使用以下附加功能，这些附加功能的使用与否取决于您是否做出明示性的选择。在使用这些功能的过程中，我们可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，只是您将无法因为使用这些附加功能而获得更多的便捷和乐趣：

 （1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置来判断您所处的地点，并自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。比如向您推荐离您最近的可选的购物商场。

 （2）摄像头拍照功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。

 （3）基于图片上传的附加功能：您可以上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。

 （4）语音识别与处理功能：您可以使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。

 （5）通讯录信息收集和调用功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息（比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）。

 您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能。您后续可关闭相关权限授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前已经过您授权所进行的个人信息的处理。

 （三）在以下情况下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

 1、与国家安全、国防安全有关的；

 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

 7、根据您的要求签订及履行合同所必需的；

 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

 9、法律法规规定的其他情形。

 （四）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称）如微信授权登录，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的众益优品账户绑定，使您可以通过第三方账户登录并使用我们的产品与服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

 （五）您个人信息使用的规则